イーハート支援センター運営方針

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イーハート支援センターの運営方針を説明します。

サービス内容は車椅子移乗や乗り降りの介助など、サービス提供時間は原則月曜日~金曜日までの8時~17時となります。

介護タクシーが提供するサービス

介護タクシー(通院等乗降介助)は身体介護、生活援助とともに訪問介護に含まれます

通院等のための乗車又は降車の介助通院等に際して、ヘルパーが運転する自動車への移動・移乗の介助を行います。
(介護タクシーのことです)。
身体介護食事介助・入浴介助・排泄介助・更衣介助・身体整容・体位変換・移動介助・移乗介助など(現在介護員数の関係で対応がむずかしくなっています)。
生活援助買物・調理・掃除・洗濯など(現在介護員数の関係で対応がむずかしくなっています)。

上記サービスに対して担当ケアマネ―ジャーが作成したケアプランにのっとり、訪問介護計画書を作成します。
実行したサービスを記録、保存します。
訪問介護計画書には署名捺印、記録書に署名または捺印をお願いします。

サービスの流れ(行き)

以下がサービスの一般的な流れです。
更衣介助は上着類の介助となります。
自宅外でタクシーの到着を待つのは危険ですので、自宅内で待っていただくようお願いします。
帰宅時の流れは逆となります。

  1. 利用者様宅訪問
  2. 身体状況確認(声掛け・観察・聞き取り)
  3. 更衣介助(上着程度。下着からの更衣介助は身体介護となります)
  4. 車椅子移乗介助
  5. 移動介助
  6. 乗車介助
  7. 病院で降車介助
  8. 病院内移動介助
  9. 病院受付介助
介護タクシー

サービス提供時間について

早朝や夜間は、介護員不在時が多いため、原則対応できません。※対応できる場合もありますが、お約束はできません。

受付時間土・日曜日以外、12月31日と1月1日を除く8時~17時
サービス提供時間土・日曜日以外、12月31日と1月1日を除く8時~17時
サービス提供時間内でも介護員数の関係で対応が難しい場合もございます。
休業日土曜日・日曜日・12月31日・1月1日
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